لوڈ شیڈنگ اور آپ کا آن لائن بزنس: 4,000 میگاواٹ کی کمی اور نومبر کے مہنگے بل COD سیلرز کے لیے کیا معنی رکھتے ہیں

اس مہینے لوڈ شیڈنگ: اصل میں کیا ہوا ہے

لوڈ شیڈنگ ایک بار پھر پاکستان میں آن لائن بزنس کو نقصان پہنچا رہی ہے، اور اس دفعہ اوپر سے بجلی کا بل بھی بڑھ رہا ہے۔ 6 اکتوبر کو ProPakistani نے NTDC ذرائع کے حوالے سے بتایا کہ ملک میں بجلی کی کمی 4,000 میگاواٹ سے اوپر چلی گئی ہے۔ شہروں اور دیہات میں روزانہ تین سے چار گھنٹے لوڈ شیڈنگ ہو رہی تھی، اور لاہور کے LESCO علاقے میں کمی 1,500 میگاواٹ سے زیادہ تھی، جہاں ہر ایک گھنٹے بعد ایک گھنٹہ بجلی بند کی جا رہی تھی۔ وجہ یہ بتائی گئی کہ کچھ پاور پلانٹ بند ہیں، پانی سے بجلی کم بن رہی ہے، اور ڈیزل اور گیس سے پیداوار بھی کم ہے۔

اس ہفتے Dawn نے نقصان والے فیڈرز کے لیے حکومت کا منصوبہ رپورٹ کیا۔ وزیر توانائی اویس لغاری نے کہا کہ جن 11kV فیڈرز پر 30 فیصد یا اس سے زیادہ نقصان ہے، وہاں لوڈ شیڈنگ جاری رہے گی۔ یہ فیڈرز پانچ کیٹیگریز میں ہیں، اور ہر کیٹیگری کے ساتھ گھنٹے بڑھتے ہیں۔

یعنی ایک ہی شہر کے دو سیلرز کا دن بالکل مختلف ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کا دفتر، گودام یا گھر والا پیکنگ روم کسی زیادہ نقصان والے فیڈر پر ہے تو آپ کا آدھا دن بجلی کے بغیر گزر سکتا ہے، جبکہ دو کلومیٹر دور والے سیلر کی صرف دو گھنٹے بجلی جاتی ہے۔ یہی بات آپ کے گاہکوں پر بھی لاگو ہوتی ہے: ایک محلے میں گاہک آپ کی کنفرمیشن کال اٹھا لیتا ہے، اور کیٹیگری 5 فیڈر والے گاہک کا فون بند ہے اور موبائل ڈیٹا بھی نہیں چل رہا۔

LESCO لاہور اور قصور میں ایک نیا نظام بھی آزما رہا ہے جو ٹرانسفارمر کی سطح پر یونٹس ٹریک کرتا ہے۔ اس سے چوری کی جانچ پورے فیڈر کے 2,000 سے 3,000 صارفین سے گھٹ کر ایک ٹرانسفارمر کے 150 سے 200 صارفین تک آ جاتی ہے۔ آگے چل کر شاید لوڈ شیڈنگ زیادہ محدود علاقوں میں ہو۔ لیکن اس ہفتے آپ کے لیے کچھ نہیں بدلا۔

نومبر کا بجلی کا بل زیادہ کیوں آئے گا

15 اور 16 اکتوبر کو پاور ڈویژن نے ستمبر میں استعمال ہونے والی بجلی پر Rs 2.56 فی یونٹ فیول ایڈجسٹمنٹ کا اندازہ دیا، جو نومبر کے بل میں لگے گا۔ اگست میں یہ Rs 1.11 تھا، اور اس سے پورے ملک کے بلوں میں تقریباً Rs 32.7 ارب کا اضافہ ہوگا۔ آخری رقم NEPRA کا فیصلہ طے کرے گا، اس لیے Rs 2.56 کو متوقع رقم سمجھیں، حتمی نہیں۔

پاور ڈویژن کا کہنا ہے کہ ستمبر میں روزانہ دو سے ڈھائی گھنٹے کی لوڈ مینجمنٹ نہ ہوتی تو ایڈجسٹمنٹ اس سے بھی زیادہ ہوتی۔ اصل مسئلہ ایندھن کا ہے: ProPakistani کے مطابق برینٹ خام تیل 120 ڈالر فی بیرل سے اوپر ہے، جبکہ بیس ٹیرف تقریباً 70 ڈالر پر بنا تھا۔ آبنائے ہرمز بند ہونے اور قطر کی LNG پر فورس میجر نے سپلائی اور تنگ کر دی۔ پاور ڈویژن نے یہ بھی خبردار کیا ہے کہ سردیوں میں گیس کی مانگ بڑھنے سے سپلائی مزید کم ہو سکتی ہے۔

سیدھی بات: لوڈ شیڈنگ کچھ حد تک وہ طریقہ ہے جس سے حکومت آپ کا بل اور زیادہ بڑھنے سے روک رہی ہے۔ اس لیے دونوں چیزیں اگلے ہفتے ختم ہونے کے بجائے سردیوں تک چلنے کی تیاری رکھیں۔

چھپا ہوا مسئلہ: گاہک کا فون اور موبائل ڈیٹا

COD سیلر کے لیے بڑا خطرہ بل نہیں ہے۔ بڑا خطرہ یہ ہے کہ آپ گاہک تک پہنچ پاتے ہیں یا نہیں۔ ہر COD آرڈر کنفرمیشن کال یا WhatsApp میسج پر چلتا ہے، اور رائیڈر کو بھی دروازے پر گاہک کو کال کرنی ہوتی ہے۔

لمبی لوڈ شیڈنگ میں موبائل نیٹ ورک بھی جواب دے جاتا ہے۔ جولائی میں وفاقی حکومت نے ایک کمیٹی بنائی جو دیکھے کہ ٹیلی کام ٹاورز کو لوڈ شیڈنگ سے استثنیٰ دیا جائے یا نہیں۔ ProPakistani کے مطابق ٹیلی کام کمپنیاں تین سے چار گھنٹے کی لوڈ شیڈنگ میں سروس چلا لیتی ہیں، لیکن اس سے لمبی لوڈ شیڈنگ میں سروس بہت خراب ہوتی ہے، اور کچھ اضلاع میں روزانہ 14 گھنٹے تک بجلی جا رہی تھی۔ اگست میں Jazz اور Ufone صارفین نے شکایت کی کہ بجلی جاتے ہی موبائل ڈیٹا سست یا بند ہو جاتا ہے، اور کچھ کالز تین دفعہ کوشش کرنے پر لگتی ہیں۔ ستمبر کے آخر میں PTA نے کراچی، لاہور، راولپنڈی، پشاور، ملتان، فیصل آباد، کوئٹہ، ایبٹ آباد اور مظفرآباد میں ٹاورز کی بیٹریوں، جنریٹرز اور سولر سسٹمز کی جسمانی جانچ شروع کی۔

آپ کے لیے مطلب: جو گاہک شام 7 بجے کال نہیں اٹھا رہا، ضروری نہیں کہ وہ آپ کو نظرانداز کر رہا ہو۔ ہو سکتا ہے اس کا فون بند ہو یا قریب والا ٹاور بند ہو۔ اگر آپ اس مہینے بھی عام مہینے والے اصولوں سے آرڈر کینسل کریں گے یا بغیر کنفرم کیے پارسل بھیجیں گے، تو اچھے آرڈر کھوئیں گے اور خراب آرڈر باہر جائیں گے۔

روپوں میں مثال: بل بمقابلہ ریٹرن

مثال۔ یہ اعداد صرف طریقہ سمجھانے کے لیے فرضی ہیں، کسی اسٹور کا ڈیٹا نہیں۔ اپنے اعداد ڈال کر دیکھیں۔

لاہور کا ایک چھوٹا سیلر روزانہ 25 COD آرڈر بھیجتا ہے، یعنی مہینے کے تقریباً 750۔ اس کا گھر والا دفتر اور پیکنگ روم مہینے کے 400 یونٹ بجلی استعمال کرتا ہے۔

اس مثال میں بجلی کا مہنگا بل مہینے کا تقریباً Rs 1,000 ہے، جبکہ کال نہ لگنے سے آنے والے چند اضافی ریٹرن اس کا دس گنا، اور یہ ان آرڈرز پر لگے ایڈ خرچ کو گنے بغیر۔ سبق یہ ہے: اپنی محنت گاہک تک پہنچنے اور وقت پر ڈسپیچ کرنے پر لگائیں، اضافی یونٹس کی فکر پر نہیں۔

اس ہفتے کیا کریں

1. اپنے فیڈر کا شیڈول معلوم کریں۔ اپنی بجلی کمپنی کی ہیلپ لائن یا ویب سائٹ سے فیڈر کا وقت چیک کریں اور پیکنگ اور بکنگ بجلی والے گھنٹوں میں رکھیں۔ اگر پارسل خود کوریئر کے پک اپ پوائنٹ پر چھوڑتے ہیں تو وہاں کا بھی چیک کریں۔
2. کنفرمیشن کالز ایک وقت کے بجائے دن میں دو یا تین بار کریں، تاکہ جو گاہک 2 بجے لوڈ شیڈنگ میں تھا اسے 7 بجے دوبارہ کوشش ملے۔ اس مہینے ایک مسڈ کال پر آرڈر کینسل نہ کریں۔
3. کال سے پہلے WhatsApp میسج بھیجیں۔ میسج نیٹ ورک واپس آنے تک فون پر انتظار کرتا ہے؛ مسڈ کال گاہک کو کچھ نہیں بتاتی۔
4. اپنا فون اور راؤٹر چلتا رکھیں۔ راؤٹر کے لیے UPS اور کنفرمیشن والے فون کے لیے چارج شدہ پاور بینک اس مہینے کسی نئی ایپ سے زیادہ ضروری ہیں۔
5. کوریئر پک اپ دن کے شروع میں بک کریں۔ اگر دوپہر میں پیکنگ روم کی بجلی چلی جائے تب بھی آج کے پارسل حوالے ہو جائیں۔
6. اگلے چار ہفتے شہر کے حساب سے ریٹرن ریٹ دیکھیں۔ اگر کسی ایک شہر یا علاقے میں ریٹرن بڑھ جائیں تو ہو سکتا ہے وجہ وہاں کی لوڈ شیڈنگ ہو، پروڈکٹ نہیں۔ یقین ہونے تک اس شہر کو بند نہ کریں۔
7. نومبر کے بل کا بجٹ رکھیں۔ ستمبر کے یونٹس کو Rs 2.56 سے ضرب دے کر اندازہ لگا لیں، اور NEPRA کے حتمی فیصلے پر ایڈجسٹ کریں۔

لوڈ شیڈنگ کا مسئلہ اور اصل RTO مسئلہ کیسے الگ پہچانیں

لوڈ شیڈنگ آپ کے اعداد و شمار کو گڑبڑ کر دیتی ہے۔ اکتوبر میں رابطہ نہ ہونے والے گاہکوں یا انکار ہونے والے پارسلوں کا بڑھنا موسم کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے، اور کسی خراب ایڈ یا کوریئر کی وجہ سے بھی۔ تین چیزیں ساتھ رکھ کر دیکھیں: کوریئر کے حساب سے، شہر کے حساب سے اور پروڈکٹ کے حساب سے ریٹرن ریٹ۔ اگر ایک شہر میں ہر پروڈکٹ خراب جا رہی ہے تو وجہ شاید مقامی ہے، جیسے لوڈ شیڈنگ یا کوریئر کی برانچ۔ اگر ایک پروڈکٹ ہر جگہ خراب ہے تو وجہ پروڈکٹ یا اس کا ایڈ ہے۔

RabbitROI کوریئر، شہر اور پروڈکٹ کے حساب سے ریٹرن ریٹ دکھاتا ہے، اور ہر ایڈ کمپین کا خالص منافع ریٹرن، ایڈ خرچ، پروڈکٹ کی لاگت اور شپنگ نکال کر، تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ برا ہفتہ گرڈ کی وجہ سے ہے یا کمپین کی۔ جو بھی ٹول استعمال کریں، فیصلہ کم از کم دو تین ہفتے کے ڈیٹا پر کریں، ایک بری شام پر نہیں۔

آگے کس چیز پر نظر رکھیں

• ستمبر کی فیول ایڈجسٹمنٹ پر NEPRA کا حتمی فیصلہ، جس سے نومبر کے بل کی اصل رقم طے ہوگی۔
• کیا وفاقی کمیٹی ٹیلی کام ٹاورز کو لوڈ شیڈنگ سے استثنیٰ دینے کی سفارش کرتی ہے۔ اس کی ڈیڈ لائن جولائی کے شروع سے تین مہینے تھی۔
• سردیوں میں گیس کی سپلائی۔ پاور ڈویژن کہہ چکا ہے کہ ٹھنڈ میں گیس مزید کم ہو سکتی ہے، جس کا اثر پاور پلانٹس پر پڑتا ہے۔
• آپ کے علاقے کی فیڈر کیٹیگری میں کوئی تبدیلی، جب ٹرانسفارمر کی سطح والا نظام لاہور اور قصور سے آگے پھیلے گا۔

عام سوالات